苹果Siri主管：AI功能频频跳票，称其“丑陋且令人尴尬”
苹果Siri主管：AI功能频频跳票，称其“丑陋且令人尴尬”
苹果公司高级总监Robby Walker在Siri部门的一次闭门全体会议上表示，Siri的关键AI功能一再推迟发布，且在技术尚未准备好的情况下对外宣传这一决定，更让问题雪上加霜。知情人士透露，这些功能最早也要等到明年才能推出。Walker坦言，推迟的原因是质量问题，公司发现新技术的成功率仅为66%到80%，也就是说，每三次交互就可能出现一次错误。
Walker在会议中直言，Siri关键AI功能的推迟发布“丑陋且令人尴尬”，并表示，提前向公众宣传这些功能的决定无疑加剧了困境。
根据《彭博新闻》的报道，Walker在一次闭门会议上表示，团队正经历一段艰难时期，并且目前尚不清楚这些增强功能究竟何时能够推出。
苹果AI困境暴露
这一坦率的讨论暴露了苹果在人工智能领域的困境。Siri目前在智能化方面明显落后于竞品，已成为苹果在AI领域挑战的象征。而苹果的困境在上周爆发，公司公开承认部分关键功能将被推迟至不确定的时间。
Walker表示，团队成员可能因功能推迟而感到愤怒、失望、疲惫和尴尬。尽管公司一直在争取今年春天推出相关技术，但知情人士透露，这些功能最早也要等到明年才能推出。
截至周五收盘，苹果股价今年已下跌超过12%，成为科技股整体暴跌的一个缩影。周五，苹果股价上涨了1.82%，收于213.49美元。
反复跳票的AI功能
2月14日，媒体报道称，苹果在Siri人工智能工具的开发过程中遇到漏洞和工程问题，导致发布日期从4月推迟到5月，并计划在iOS 18.5中推出相关功能。但目前看来，这些功能最早要等到iOS 19更新时才能实现。
这些功能最初在去年6月的全球开发者大会（WWDC）上公布，旨在显著提升Siri的个人助理能力。新技术将允许Siri访问用户的个人数据，从而更精准地响应查询。此外，Siri将首次能够更精确地控制应用，并分析用户屏幕上的内容。
然而，据媒体报道，当苹果在WWDC上展示这些功能时，实际上只是视频演示，现场只有一个勉强可用的原型。Walker在会议中表示，这次推迟发布尤其“丑陋”，因为苹果已经在公众面前展示了这些功能。
“这并不是我们先开发好再告诉大家的那种情况，我们是先告诉大家了。”Walker说。
市场营销的提前宣传
Walker进一步表示，更糟糕的是，苹果的市场营销团队希望提前宣传这些增强功能。尽管这些功能尚未准备好，苹果仍然在去年推出的市场营销活动和电视广告中宣传了这些功能，甚至将它们作为iPhone 16系列的关键卖点。而iPhone 16系列本身并没有带来许多重大变化。更重要的是，这些功能是苹果更大范围AI战略——Apple Intelligence的一部分。
Walker对能否按预期时间发布这些功能表示怀疑。他强调，尽管苹果目标是与iOS 19一起发布，但“这并不意味着我们一定能在那个时候发布”，并表示公司仍在开发多个优先项目，必须做出取舍。
“苹果还有其他重要承诺需要履行，这些承诺的时间更紧迫，比推迟的Siri功能更优先。”他补充道。
技术问题与质量保证
Walker还指出，推迟发布的主要原因是质量问题。公司发现新技术的成功率仅为66%到80%，这意味着大约每三次交互就会出现一次错误。他强调：“我们可以继续改进，将成功率进一步提升，让用户真正可以信赖它。”
根据媒体报道，Federighi（苹果软件主管）向高层表达了对Siri功能表现的担忧，这最终促使公司决定推迟发布。
尽管面临挑战，Walker为Siri团队辩护，表示团队应当为已取得的进展感到自豪。“我看到很多人拼尽全力推动这个项目，并取得了令人难以置信的进展。”他在会议上展示了一些已经实现的技术，比如能够在用户请求时找到驾驶证号码、查找特定儿童照片，甚至精确操控应用程序。
管理层调整与未来展望
不过，苹果公司计划进行管理层调整，以推动Siri项目的改进。据知情人士透露，苹果将更多资深高管调入Giannandrea的团队，其中包括长时间负责项目救火的高管Kim Vorrath。
Walker最后表示，公司希望尽快集成这些功能到iOS 19，以避免问题进一步恶化。他乐观地结束了会议：“我们会打造世界上最出色的虚拟助手。”
